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和记娱乐如何挖掘用户需求

  b.Web trends或类似的第三方共享软件(客户端分析,流量分析,可用性分析)

  d.大型网站通常会把以上三种方法组合应用,大致原理就是给进入网站的用户赋予身份识别,每次产生交互动作就向服务器发回请求,通过时间和页面判断连接各个请求点并且记录下来。(算法不讨论)2.过滤数据a.明确目标,定义核心数据。

  d.大型网站每天所产生的数据量是惊人的,所以常规需求一般都是定时或定量的分析。另外,额外的数据处理会减慢网站的速度,搜集的数据越多,潜在的负面影响越大。3.习惯分析a.对用户浏览过的页面进行内容分析,根据信息主题对页面进行聚类。

  d.用户兴趣分偶然和稳定两种情况,其中偶然可以认为是随机变化的,稳定的挖掘又有基于内容和行为两种方式,在内容上表现有重复度、相似度等,在行为上表现有停留时长、点此次数、拉动滚动条次数等。实际案例类似系统、浏览器、分辨率的客户端分析,常见而且简单,略过。和记娱乐关于鼠标轨迹、点击分布的可用性例子:a.跟踪用户在进行检索时的鼠标移动轨迹,可以获取用户操作的先后顺序、热点功能、动作曲线等一手数据,这些都是改善或简化表单的重要参考。

  b.在重要的页面进行详细的点击分布监控统计,主要检查信息呈现的易用性,看看有没有偏离设计初衷,经常更新,找到规律。处理特定用户行为、用户群、用户来路的任务流例子:a.监控分布式注册流程,能够看到有多少用户填了表单、填完了表单,或者在某个步骤有异常流失。

  b.监控不同模块入口过来的注册用户,能够统计出各模块导入的有效注册量、百分比、成功率,以便合理调配资源。