和记娱乐波士顿矩阵的制作方法 比如市场占有率

发布时间:2019-11-19 18:46

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  波士顿矩阵的操作可以参考下这篇文章,把横纵坐标轴改成你想要:占有率,增长率即可。至于尺寸大小如何操作,在文末特意展示了。

  波士顿矩阵(BCG Matrix),又称市场增长率—相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等。波士顿矩阵由美国著名的管理学家、波士顿咨询公司创始人布鲁斯·亨德森于1970年首创。

  通过对两两属性的正负排列组合,得到四种不同性质的类型产品:双高(明星类产品)、双低(瘦狗类产品)、高低(问题类产品)、低高(现金牛类产品)。

  在现实中,我们也常运用波士顿矩阵分析一些其他的样本,比如在本文运用波士顿矩阵尝试分析一下用户数据。这里用BDP个人版作为样本数据分析工具~

  根据波士顿分析,我们就把频次(就餐次数)和力度(平均金额)两个属性不同的用户分析出来了,如:

  消费超过5次,每次消费力度平均超过500元的客户,通过波士顿矩阵判定为明星客户,这类客户需要我们重点关注,并给予最高的礼遇;

  消费超过5次,但每次消费力度不足500元的客户,则被判定为现金牛客户,这类客户通常消费频次比较频繁,能给企业带来较为稳定的现金流,这类客户是企业利润基石;

  消费不足5次,但每次消费力度超过500元的客户,则是问题客户,这类客户最有希望转化为明星客户,但是因为客户存在一定的潜在问题或规律,导致消费频次不高,这类客户需要利用客服进行重点跟进和长期跟踪;

  消费不足5次,消费力度也没有超过500元的客户,就是属于瘦狗客户,这类客户通常占企业客户的大多数,只需要一般性维护,不需要投入重点维系;

  同样的波士顿矩阵分析适用于其他维度,比如消费力度和消费周期,用来找到最近消费的客户,以及最近不常来的客户,一起来分析我们的明星客户是否在流失,现金牛客户是否在增长。和记娱乐